Conditions Générales de Vente
Lire les mentions légales d’un site n’est jamais une tâche agréable, ni pour vous, ni pour nous (l’administratif, vous savez…).
Nos conditions ont pour but d’être claires et simples, afin que vous, nos chers clients, soyez parfaitement informés. Elles nous permettent de nous mettre d'accord avant de passer votre commande.
Si une question persiste, n’hésitez pas à nous contacter via notre page "Contactez-nous". Nous mettons régulièrement à jour cette page pour répondre à vos interrogations.
Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toute commande effectuée sur notre site : www.jeromantis.fr
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Produits
Les prix indiqués sur notre site sont toujours en Euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits.
Ces prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix affiché est valable jusqu'à la confirmation de la commande.
Aucun prix n’est garanti dans le temps.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillant ses caractéristiques (espèce, taille, etc.). Les photos sont représentatives, mais peuvent légèrement différer du produit réel, notamment en termes de couleurs ou de forme des animaux.
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Commandes
Les systèmes d'enregistrement automatique font foi de la nature, du contenu et de la date de la commande. La commande est validée dès la réception du mail de confirmation (envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte client).
JeroMantis & Co ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans les coordonnées du client.
Nous vous conseillons de vérifier les informations suivantes :
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Adresse e-mail (Mail)
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Adresse de facturation et de livraison complète (Appartement, code d’entrée, etc.)
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Numéro de téléphone valide
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Paiement
Le règlement doit être effectué en totalité au moment de la commande pour que celle-ci soit validée.
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Livraison
Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés.
Les commandes contenant des animaux vivants sont expédiées du lundi au mercredi. Toute commande passée après 00h00 le mardi peut entraîner un retard jusqu’à la semaine suivante.
JeroMantis & Co se réserve le droit de reporter l'expédition si les conditions de transport ne sont pas optimales (jours fériés, canicule, gel intense, etc.). Nous évitons de laisser vos animaux dans les entrepôts !
Tout retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de la volonté du vendeur ne pourra entraîner l’annulation de la commande.
Les colis sont expédiés par Colissimo suivi, avec un délai moyen de réception de 48 heures. Le numéro de suivi sera envoyé au client dès l'expédition du colis.
Les marchandises voyagent aux risques du destinataire. Il est recommandé de vérifier l'état du colis à son arrivée.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis.
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Droit de Rétractation
Le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de la commande pour retourner le produit et obtenir un échange ou un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours après réception du produit retourné.
Le client devra renvoyer les produits neufs, intacts, accompagnés de tous les accessoires, notices et de leur emballage d'origine à l’adresse suivante :
Franke Jérôme
10 rue des Martyrs
68800 Thann
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux insectes, car ils sont considérés comme des "marchandises périssables" (Article L 121-20-2 du Code de la Consommation).
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Garanties
A part les insectes, tous les autres produits sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non-conformité d’un produit, celui-ci pourra être retourné et sera échangé ou remboursé.
La garantie ne s’applique pas :
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En cas de mauvaise installation ou mauvaise utilisation du produit
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En cas de modification ou réparation effectuée par une personne non autorisée
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En cas d’accident, décharge électrique, foudre, produits chimiques, surtension de l’alimentation.
Le retour du produit est accepté uniquement si le client demande une autorisation par e-mail avant tout envoi, en précisant le dysfonctionnement.
Mentions Légales
Franke Jérôme
10 rue des Martyrs
68800 Thann
jeromantisandco@gmail.com
Numéro de SIRET : 93237744300019
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